Заочная форма взаимодействия демонстрирует эффективность и ни в чём не уступает очному формату общения с клиентами.
С 18 по 28 марта на 34% увеличилось количество обращений в режиме онлайн по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число звонков в контакт-центры выросло более чем на 50%, количество обращений посредством интерактивных сервисов — на 45%. Документы по уже обработанным заявкам направляются в электронном виде в личный кабинет и по электронной почте.
Напоминаем, что связаться с энергетиками группы компаний можно посредством Единого портала электросетевых услуг «портал-тп.рф», а также нового мобильного приложения «Россети — личный кабинет», доступного пользователям устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает онлайн-сервис «СветлаяСтрана.рф».
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
«Россети» уходят в онлайн: потребительские сервисы стали быстрее 
В 2018 году в «Кировэнерго» обратились более 23 тысяч потребителей 
Кировские бизнесмены могут поселить колл-центр в смартфон 
Личный кабинет доступен бизнес-клиентам «Ростелекома» по всей стране 
«Ростелеком» запустил «Личный кабинет» для операторов связи