Чёрный налёт. Кировчане хотят, но не имеют права починить протекающую трубу

Первый месяц лета в этом году выдался дождливым — обильные осадки затопили дороги и даже небольшие мосты. Но вода наносит ущерб не только территории региона, но и квартирам обычных людей. В Нововятском районе Кирова, в квартире, где живёт многодетная семья, долгое время протекает канализационная труба. В санузел заходить страшновато: из-за постоянных протечек просел пол, унитаз накренился и в любой момент может провалиться в подполье. Дополнением к этому стали чёрный налёт и полчища мелких насекомых. Обращения в УК результата не дали. Семья готова починить злополучную трубу своими силами и за свой счёт, но, оказывается, не имеет на это права. Как так получилось, узнал сайт kirov.aif.ru.

Три УК за пять лет

Татьяна — мама пяти мальчиков, старшему из которых 12, младшему 3,5 года. В 2021 году семья купила квартиру. Первое время с возникающими проблемами удавалось успешно справляться.

«Порой случались засоры канализации, но тогда у нас была другая управляющая компания, которая вовремя реагировала на все наши заявки. Потом от обслуживания нашего дома эта УК отказалась. Мы заключили договор с другой организацией, но результата её деятельности мы не видели, и долго она не проработала», — рассказывает Татьяна.

Однажды в квартире произошёл потоп. Хозяева обратились в УК, чтобы выяснить причины аварии. Но никаких действий не последовало. Вызванный сантехник вынес вердикт: нужна замена канализационной трубы. После этого управляющая организация на связь выходить перестала. А вскоре на смену ей пришла следующая, уже третья за пять лет управляющая компания.

Санузел — место жизненно необходимое, особенно для многодетной семьи. Тем более, что в скором времени в семье ожидается пополнение.

В результате постоянных протечек в туалете образовался чёрный налёт, который невозможно отмыть. По мнению многодетной мамы, это, скорее, не плесень, а остатки фекалий.

До появления малыша Татьяна хотела провести капитальный ремонт санузла, полностью обновив его и обезопасив семью. Но это оказалось не так просто.

Дверь закрыта

Та самая злополучная труба, из-за которой происходят протечки, является общедомовым имуществом. А потому проводить ремонт самостоятельно жильцы не вправе. Вот только добиться хоть каких-то действий от УК оказалось невозможно.

«Мы обратились в управляющую компанию, сделали заявки через Госуслуги.дом. Тишина. Попытались дозвониться по указанному в квитанции телефону — оказалось, что это колл-центр, который просто принимает заявки, но не даёт обратную связь. Решили дойти до офиса УК лично, но дверь оказалась закрыта на замок», — перечисляет Татьяна.

Устав от проволочек и молчания со стороны УК, хозяева квартиры обратились с жалобой в Госжилинспекцию и в Народный фронт.

«Мы просто уже не знаем, что делать. Бьёмся, бьёмся, но нет никакой реакции, — говорит многодетная мама.

После вмешательства общественников УК сообщила, что обращений от семьи не получала. На место специалисты выехали. Но на этом снова всё остановилось. Семью посетила и представитель территориального управления Нововятского района.

Пока идут разбирательства и выяснения, мама решила старших детей на время отправить жить к бабушке и дедушке. Семья продолжает ждать и надеется, что получится заменить трубу и сделать ремонт в санузле».

Ком проблем

Как говорят эксперты, ненадлежащее содержание домов управляющими компаниями всегда усугубляют уже имеющиеся проблемы. И этот дом — тому пример. Здесь во время дождей вода стекает по внешним стенам, подмывая фундамент. Он уже потрескался из-за больших луж. Когда начинаются морозы, жильцам всех 12 квартир приходится постоянно открывать кран с горячей водой, чтобы не перемёрзли трубы.

По словам юриста в сфере ЖКХ Андрея Воробьёва, собственник квартиры вправе ремонтировать только то имущество, которое относится непосредственно к его помещению.

«Если же причина протечки кроется в части общего имущества многоквартирного дома — например, в стояке канализации или водоснабжения, межэтажных перекрытиях, общедомовых трубопроводах, — самостоятельно выполнять такой ремонт жильцы не вправе. Такое имущество принадлежит всем собственникам дома и находится в ведении управляющей организации, которая обязана обеспечивать его надлежащее содержание и ремонт. При обнаружении неисправности собственнику необходимо обратиться в управляющую компанию с заявкой. Именно УК должна провести осмотр, установить причину аварии, определить объём необходимых работ и организовать их выполнение. Если управляющая компания бездействует, необходимо направить письменную претензию, а при отсутствии реакции — обращаться в государственную жилищную инспекцию или в суд с требованием обязать управляющую организацию устранить нарушение и, при наличии оснований, взыскать причинённые убытки», — пояснил он.

Вода по будильнику. В Кирове жильцы дома три года не могут помыться Подробнее