Ремонт взлётно-посадочной полосы, который проводится сейчас в аэропорту «Победилово» — дело нужное и важное. Однако он заставил серьёзно поволноваться кировчан, заранее купивших билеты на начало июня. Работы планировали завершить 7 числа, но в итоге дату возобновления полётов перенесли. Пассажирам пришлось спешно искать возможность уехать в срок. Что произошло? Можно ли в таких случаях вернуть деньги за билеты? И когда всё-таки планируют завершить ремонт? Ответы на эти вопросы — в материале kirov.aif.ru.
Погода подвела
О предстоящем ремонте взлётно-посадочной полосы власти сообщили кировчанам заранее — в начале этого года. Обновить 190 тысяч квадратных метров асфальтового покрытия обещали в максимально короткие сроки: с 22 апреля по 7 июня. На эти цели из федерального бюджета выделили более 2 миллиардов рублей. Однако дату старта пришлось перенести на 4 мая из-за снегопадов в апреле.
«В связи с погодными условиями принято решение перенести начало работ на две недели, — пояснил глава Минтранса Кировской области Артём Драчков. — Мы будем стараться сделать максимально быстро, чтобы уложиться, как и планировали, к 7 июня. За 14 дней до окончания работ будет понимание, успеваем или нет. Тогда можно будет разговаривать с авиакомпаниями о переносе рейсов».
Однако остаться в графике всё же не получилось. В правительстве пояснили, что при проведении работ оказалось, что необходимо усилить основание полосы.
«Государственное предприятие „Администрация гражданских аэропортов“, которое выступает заказчиком работ, выявило при вскрытии покрытия дефект в основании взлётной полосы, который мог представлять опасность для полётов. Хорошо, что его выявили вовремя. Необходимо полностью переложить основание полосы в этом месте и восстановить его целостность и прочность. Сейчас прорабатываются проектные решения по усилению основания», — пояснил зампредседателя правительства региона Алексей Петряков.
Подрядчик должен полностью заменить основание, уложить новые слои из щебня, гравия, песка, бетона, асфальта, а также создать новую систему водоотведения. На сами работы и соблюдение технологических процессов для набора прочности основания нужно дополнительное время, пояснили в правительстве.
На время ремонта к поезду «Вятка» добавили вагоны и запустили дополнительные поезда — №№ 251, 252, 253, 254. Кроме того, скоординировано время скоростной электрички «Ласточка» и скоростного поезда «Буревестник»: прибывая из Кирова в Нижний Новгород на «Ласточке», можно пересесть на «Буревестник» и отправиться в Москву. Время из Кирова до Москвы с учётом пересадки составит 11 часов.
Жонглирование датами
Однако часть кировчан уже купила билеты на авиарейсы на начало июня.
«Ко мне обратились несколько жителей областного центра, взволнованные ситуацией с продлением срока ремонта взлётно-посадочной полосы в аэропорту Победилово. Многие, опираясь и доверяя словам руководителя области, стали планировать летний отдых, заказывая билеты на самолёт туда/обратно, резервировать отели и путешествия. Кто ответит за испорченный отпуск кировчан?» — написал на своей странице в соцсети экс-зампред регионального правительства Андрей Маури.
Например, одна из жительниц Кирова рассказала, что вместо отменённого авиарейса пришлось покупать билеты на поезд: при этом остались только верхние полки и дорога займёт на сутки больше времени. Кроме того, пока непонятно, когда вернут деньги за отменённый рейс.
Пока нет и чёткого понимания, когда закончатся работы. Срок сдвинули сначала на 21 июня, а затем — на 1 июля.
Как пояснили в правительстве региона, решение приняли в Росавиации, так как взлётно-посадочная полоса находится в федеральной собственности и работы по её капремонту проводит федеральный заказчик.
Пассажирам отменённых рейсов деньги за билеты вернут в полном объёме. На странице аэропорта в социальной сети разместили разъяснения о возврате от авиакомпаний. На перечисление дают 30 дней
«Оформить вынужденный возврат необходимо по месту приобретения билета», — пояснили в аэропорту.
По правилам в таких случаях возвращают деньги даже за невозвратные билеты.
Как вернуть деньги за тур?
По словам адвоката Александра Онучина, клиентам, которые приобрели туры и не смогли ими воспользоваться ввиду обстоятельств, за которые стороны не отвечают, исполнитель может вернуть деньги за минусом фактически понесённых расходов — но только в том случае, если иное не предусмотрено законом или договором. Он подчеркнул, что по пакетным турам компании, как правило, возвращают все уплаченные деньги.
«Считается, что сами они расходов на конкретного туриста не понесли, так как гостиницы, перелёты оплачивают оптом за полгода-год до формирования тура. Судебная практика считает фактически понесёнными только те расходы турфиры, которые относятся к конкретному лицу или группе (речь идёт об индивидуальных турах, когда всё заказывают для определённых людей под их цели)», — объяснил юрист.
Если купивший тур человек оформил страховку от невыезда или от неисполнения договора, средства будет возвращать страховая компания (за исключением страховой премии).
«Претензии к качеству турпродукта необходимо предъявить в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора. В ней нужно указать реквизиты для перевода средств. Туроператору даётся 10 дней на ответ. В случае отказа необходимо обращаться в суд», — добавил адвокат.