В Кировской области начался отопительный сезон. Власти ещё на прошлой неделе сообщили о полной технической готовности домов и объектов соцсферы. Однако начался сезон не без проблем. Резонансный случай произошёл в одном из домов Кирове. На чердаке прорвало трубу отопления, в квартиры хлынул кипяток. К счастью, никто не пострадал, но ущерб оказался серьёзным. Подробности — в материале kirov.aif.ru.
Мебель, вещи, потолок
Потоп произошёл в восьмиквартирном доме № 28 по Мурашинскому переулку днём. Жительница дома Алёна рассказала, что в это время была на работе. О том, что квартиру заливает горячей водой, она узнала от мамы.
«Она позвонила мне в панике, сказала, что квартиру заливает кипятком. Горячая вода начала капать с потолка в её комнате, потом полилась в большую комнату. На натяжных потолках образовались большие пузыри, потом они все порвались. Один пузырь был настолько большим и тяжёлым, что выдавил двери в шкафу-купе, — рассказала Алёна. — В шкафу были наши вещи, которые кипяток, смешанный с извёсткой и грязью, просто испортил. Недавно я купила новую мебель, и вся она оказалась испорченной. Пострадали два телевизора, отошли обои».
Кипятком затопило четыре квартиры. В том числе ту, в которой живёт пенсионерка-инвалид.
«Хорошо, что, когда вода стекла до первого этажа, остыла. Иначе не знаю, что бы с ней было, — говорит Алёна. — Вода залила и электросети тоже, всё искрило. Чудом никто не пострадал».
Аварийную службу жильцы ждали полтора часа. Чтобы составить акт, тоже пришлось подождать. По словам Алёны, дозвониться не получилось. Чтобы вызвать инженера, пришлось писать сообщение по электронной почте. Потопы, правда, меньшего масштаба, были в доме и раньше. Состояние сетей в нём оставляет желать лучшего. Изношены и внутренние коммуникации, и сами конструкции дома. Жильцы просили признать дом аварийным, однако этого пока не произошло.
Вопросы к «управляйке»
После того как о горячем потопе рассказали общественники из регионального отделения Народного фронта, историей заинтересовался губернатор Кировской области Александр Соколов.
«Взял ситуацию под контроль. Настроил администрацию города на оперативное устранение аварии, — написал глава региона на своей странице в социальной сети. — Госжилинспекции поручил немедленно провести проверку управляющей компании „Ремпрофит“, обслуживающей дом. Как выяснилось, её директор ранее руководил другой УК, лишённой в итоге лицензии. Обратился в прокуратуру Кировской области с просьбой дать исчерпывающую оценку деятельности лиц, ответственных за сложившуюся ситуацию».
В итоге после вмешательства общественников и губернатора аварийно-восстановительные работы оперативно провели. Тепло в доме появилось, однако сейчас людям придётся разбираться с последствиями. Что касается испорченного имущества, то им нужно будет обращаться в суд, чтобы взыскать материальный ущерб. Для этого необходимо составить акты. При необходимости — обратиться в независимую организацию для оценки ущерба.
По словам эксперта Народного фронта Дмитрия Сергеева, с наступлением отопительного сезона начинают поступать обращения о проблемах с подключением.
«Я бы разделил проблемы на две группы. Первая — когда дом подключен к теплоносителю, но тепла нет в конкретных квартирах либо на стояках. В этом случае речь идёт о том, что управляющая компания должным образом не запустила тепло в дома. В этом случае необходимо обращаться в свою управляющую организацию, чтобы были проведены работы и тепло дошло до конкретных квартир. Вторая группа — когда нет тепла в доме, не получен ресурс из внешних сетей. С такими проблемами сталкиваются жильцы аварийных домов. Порой у них нет управляющих компаний, поэтому некому готовить дом к отопительному сезону. В итоге тепло в дом не поступает. Либо есть какие-то аварийные ситуации, которые не устранены до начала запуска тепла».
Что в этой ситуации делать? По словам эксперта, в каждом случае сначала нужно обращаться в ответственную организацию: управляющую компанию, ТСЖ. Если проблему не удаётся решить — в ИГЖН, прокуратуру.
«Если мы видим нарушение прав граждан, то обращаемся в прокуратуру», — пояснил Дмитрий Сергеев.
467 нарушений
В прокуратуре Кировской области пояснили, что контролируют вопросы подготовки объектов ЖКХ к отопительному сезону. В подготовительный период надзорный орган выявил 467 нарушений. Некоторые ситуации находятся на контроле постоянно. В их числе ситуация в мкр. Затон г. Котельнича, где в двадцати девяти домах живут примерно 200 человек. Из-за плохого технического состояния котельной возникали перебои с теплоснабжением. На основании обращений прокуратура вносила представления главе муниципального округа и руководителю ресурсоснабжающей организации. В итоге в 2024 году администрации Котельнича выделили субсидию в размере 57 миллионов рублей для реконструкции в микрорайоне системы отопления и перевода жилых домов на газовые котлы. В начале октября 2025 года работы завершились, котлы запустили.
Кстати, государственная жилищная инспекция Кировской области открыла горячую линию по вопросам отопления. Если в вашем доме до сих пор холодно, сообщите об этом по тел.: